Ketentuan Layanan

1.Siapa yang boleh memakai Ruangmu

Layanan ini ditujukan untuk bisnis. Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya telah cukup umur menurut yurisdiksi Anda dan berwenang menyetujui Ketentuan ini atas nama bisnis yang Anda wakili.

2.Layanan

Ruangmu adalah visualizer ruangan self-serve untuk bisnis produk rumah dan interior. Anda mengunggah katalog produk, mengatur widget, dan menyematkannya di situs Anda atau membagikan tautan visualizer Anda. Pembeli lalu dapat mengunggah foto ruangan (atau memilih contoh ruangan) dan melihat produk Anda dipratinjau di ruang itu menggunakan AI.

Layanan ini dirancang untuk produk yang diterapkan pada permukaan yang didukung berikut: Lantai (Floor), Langit-langit (Ceiling), Dinding (Wall), Gorden (Curtain), Karpet (Rug), dan Furnitur (Furniture). Menggunakannya untuk produk atau tujuan yang tidak terkait berada di luar penggunaan yang dimaksudkan.

3.Akun Anda

• Anda wajib memberikan informasi akun yang akurat dan menjaganya tetap terbaru.
• Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial dan atas seluruh aktivitas di akun Anda.
• Segera beri tahu kami di hello@ruangmu.com jika Anda menduga ada akses tidak sah.
• Untuk menutup atau menghapus akun, hubungi kami di hello@ruangmu.com. Kami akan memproses permintaan yang terverifikasi dalam waktu yang wajar. Apa yang terjadi pada data Anda setelah penutupan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

4.Paket, uji coba, dan penagihan

• Akun baru menyertakan uji coba gratis (7 hari dan 50 render AI). Setelah uji coba, penggunaan fitur berbayar memerlukan paket berbayar.
• Setiap paket menyertakan jatah render AI bulanan. Kami tidak menagih Anda diam-diam untuk kelebihan jatah — penggunaan melebihi kuota akan ditahan (soft-block), dan Anda yang memutuskan apakah ingin naik paket.
• Langganan berbayar diperpanjang untuk periode berikutnya sampai dibatalkan. Anda dapat membatalkan kapan saja; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan.
• Biaya belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain. Ketentuan pengembalian dana: silakan merujuk pada kebijakan pengembalian dana standar kami. Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan sebelumnya.

5.Konten Anda dan lisensi yang Anda berikan

Anda tetap memiliki data produk, gambar, logo, dan konten lain yang Anda unggah (“Konten Anda”). Anda memberikan Ruangmu lisensi non-eksklusif yang berlaku di seluruh dunia untuk meng-host, menyimpan, memproses (termasuk melalui penyedia AI pihak ketiga), menampilkan, dan — bila diperlukan untuk menegakkan Ketentuan ini — meninjau, menonaktifkan, atau menghapus Konten Anda, semata-mata untuk menjalankan, melindungi, dan menyediakan Layanan.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki atau memegang hak yang diperlukan atas Konten Anda dan bahwa konten itu tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun.

6.Pembeli dan foto mereka

Foto ruangan yang diunggah pembeli melalui widget Anda diproses untuk menghasilkan pratinjau, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Jika Anda menyematkan widget, Anda bertanggung jawab memberikan pemberitahuan privasi kepada pembeli Anda dan memperoleh persetujuan yang diwajibkan hukum atas penggunaan widget oleh mereka.

7.Pratinjau hasil AI — penting

Pratinjau yang dihasilkan Layanan adalah perkiraan buatan AI yang ditujukan hanya untuk visualisasi. Pratinjau mungkin tidak menggambarkan secara akurat warna, tekstur, pola, skala, pencahayaan, atau finishing produk yang sebenarnya.

Pratinjau bukan pengganti sampel fisik dan tidak boleh dijadikan dasar untuk keputusan yang memerlukan kecocokan persis. Baik Anda maupun Ruangmu tidak menjamin keakuratan pratinjau apa pun, dan pratinjau sebaiknya disajikan kepada pembeli sebagai perkiraan.

8.Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak:

• Mengunggah konten yang haknya tidak Anda miliki, atau yang melanggar hukum, melanggar hak, mencemarkan, penuh kebencian, menipu, atau berbahaya.
• Mengunggah atau menampilkan produk, gambar, atau konten lain yang eksplisit secara seksual, pornografi, kekerasan, atau tidak pantas untuk alat perdagangan rumah dan interior yang profesional.
• Mengunggah atau menampilkan produk atau gambar yang bukan katalog yang dibuat dengan itikad baik untuk permukaan yang didukung (Lantai, Langit-langit, Dinding, Gorden, Karpet, Furnitur), atau spam, konten acak, atau upaya memakai Layanan untuk tujuan lain.
• Menggunakan Layanan untuk menyesatkan pembeli atau menggambarkan produk secara keliru (termasuk penampilan, material, atau kesesuaiannya).
• Berupaya merekayasa balik, mengganggu, membebani berlebih, menyalin massal (scrape), atau menyiasati Layanan atau penyedia AI-nya, atau melampaui batas laju/penggunaan dengan cara yang tidak semestinya.
• Menjual kembali atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh paket Anda.

9.Peninjauan konten, penghapusan, dan penegakan

Kami dapat, atas kebijaksanaan kami semata dan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya:

• Meninjau Konten Anda (termasuk daftar produk, swatch, logo, dan data terkait).
• Menonaktifkan, menyembunyikan, atau menghapus secara permanen produk, gambar, atau Konten lain yang menurut penilaian wajar kami melanggar Ketentuan ini, tidak pantas, di luar tujuan Layanan, atau dapat merugikan pembeli, klien lain, penyedia kami, atau Ruangmu.
• Membatasi fitur, menangguhkan, atau mengakhiri akun Anda secara permanen karena alasan yang sama, atau untuk melindungi Layanan, menyelidiki penyalahgunaan, atau mematuhi hukum.

Kami tidak wajib memantau seluruh Konten, tetapi kami berhak melakukannya. Penghapusan atau penangguhan tidak memberi Anda hak atas pengembalian dana kecuali diwajibkan hukum atau kami menyatakan lain secara tertulis. Anda tetap bertanggung jawab atas Konten Anda meskipun telah dihapus.

10.Kekayaan intelektual

Ruangmu dan pemberi lisensinya memiliki Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, dan mereknya. Dengan tunduk pada Ketentuan ini, kami memberi Anda hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai Layanan. Anda boleh memakai pratinjau produk Anda sendiri yang dihasilkan Layanan untuk keperluan bisnis Anda yang sah.

11.Layanan pihak ketiga

Layanan bergantung pada pihak ketiga, termasuk penyedia AI, penyimpanan cloud, hosting, email, dan pembayaran, serta dapat disematkan pada pembangun situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, kinerja, atau tindakan pihak ketiga tersebut, dan penggunaan Anda atas mereka dapat tunduk pada ketentuan mereka sendiri.

12.Penafian

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, sejauh diizinkan oleh hukum. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau bahwa pratinjau akan akurat.

13.Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Ruangmu tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau goodwill. Total tanggung jawab kami yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 3 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

14.Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Ruangmu dari klaim, kerugian, dan biaya yang timbul dari Konten Anda, penggunaan Anda atas Layanan, atau pelanggaran Anda atas Ketentuan ini atau atas hukum atau hak pihak ketiga mana pun.

15.Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti memakai Layanan kapan saja. Untuk menutup atau menghapus akun, kirim email ke hello@ruangmu.com dari alamat yang terdaftar di akun (atau cara lain yang dapat kami verifikasi secara wajar). Kami akan memproses permintaan dalam waktu yang wajar. Membatalkan langganan berbayar (jika ada) berbeda dari penghapusan akun penuh; sampaikan jika Anda menginginkan keduanya.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda, seluruhnya atau sebagian, jika Anda melanggar Ketentuan ini (termasuk Penggunaan yang dapat diterima), jika Konten Anda atau penggunaan Layanan tidak pantas atau di luar tujuan Layanan, untuk melindungi Layanan atau pihak lain, untuk menyelidiki dugaan penyalahgunaan, atau sebagaimana diwajibkan hukum. Kami juga dapat menghapus atau menonaktifkan Konten sebagaimana dijelaskan di “Peninjauan konten, penghapusan, dan penegakan.”

Saat pengakhiran atau penutupan akun, hak Anda memakai Layanan berakhir. Kami dapat menghapus atau menyimpan data akun dan Konten sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami dan sepanjang diperlukan untuk alasan hukum, keamanan, atau operasional. Bagian yang menurut sifatnya harus tetap berlaku akan tetap berlaku (termasuk lisensi yang sudah dijalankan, penafian, batasan tanggung jawab, dan ganti rugi).

16.Perubahan Layanan dan Ketentuan ini

Kami dapat mengubah Layanan dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” dan, bila sesuai, memberikan pemberitahuan tambahan. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

17.Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku, tanpa memperhatikan aturan pertentangan hukum. Pengadilan yang berwenang memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap sengketa, kecuali hukum yang berlaku mengharuskan lain.

18.Hubungi kami

Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirim ke hello@ruangmu.com.